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产品服务
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易科拥有完善的服务体系,秉持以诚心待人的服务理念,对每一位客户都用真诚的态度,提供售前、售中、售后全面周到的一站式服务,快速响应,用心为客户提供专业烘干解决方案,创造价值,让客户享受优质服务,舒心解决烘干问题。为客户提供更优质的产品、更贴心的服务是易科永远的追求。

售前

1、免费为客户提供技术咨询服务

2、向客户提供产品资料和公司资质等

3、为客户提供物料烘干试验,免费邮寄试烘样品到客户手上

4、邀请客户到我司实地考察,参观生产场地、研发实验室、测试实验室等

5、客户可实地考察我司相关样板工程

6、根据客户需要烘干的物料及烘干要求,提供相应的烘干工艺指导

7、可上门实地勘察,根据场地与当地气候特点,为客户设计合理的主机及烘房配置方案。

售中

1、由经验丰富的安装技术人员上门安装,严格按照相关规范要求进行安装调试,确保如期高质量交付

2、设备交付时,双方共同验收

3、为客户提供全面、专业的使用和保养维护培训

售后

1、我司拥有专业的售后服务团队,在接到客户的服务信息或反馈问题时,在最短时间內做出让客户满意的答复和处理

2、产品自购买之日起质保12个月,期间如发生非人为的质量问题,我司进行免费质量保修,如不能维修的配件,将免费更换

3、质保期满后,我司将继续提供终身维护服务

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